FAQ – Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Aufteilung des Schranks an meine Bedürfnisse anpassen?
Czas realizacji zależy od konfiguracji i średnio wynosi 3-4 tygodnie. Około tydzień wcześniej wysyłamy informacje o planowej dostawie.
Ja. Die Schränke verfügen über eine modulare Konstruktion — Sie können die Aufteilung individuell wählen und die Konfiguration später erweitern oder verändern.
Wenn Sie eine individuelle Aufteilung oder Sondermaße benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt.
Kann ich den Schrank später erweitern?
Ja. Sie können jederzeit zusätzliche Module nachkaufen und den Schrank erweitern, ohne das gesamte Set austauschen zu müssen.
Bieten Sie auch eine Montage an?
Ja. Wir bieten eine professionelle Montage vor Ort an — schnell und unkompliziert.
Die Montage ist kostenpflichtig und muss während des Bestellvorgangs ausgewählt werden.
Wie erfolgt die Lieferung?
Wir liefern die Bestellung direkt zum Kunden. Alle Elemente sind montagefertig vorbereitet.
Wir nehmen sämtliche Transportmaterialien wieder mit und prüfen das Produkt gemeinsam mit dem Kunden bei der Übergabe. Der Zustand der Lieferung wird anschließend in einem Abnahmeprotokoll bestätigt.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung — vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht benutzt, beschädigt oder montiert.
Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Widerruf / Reklamationen“ oder in den AGB des Shops.
Kann ich das Produkt nach der Montage zurückgeben?
Nein. Nach der Montage gilt der Schrank als benutzt und kann nicht zurückgegeben werden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Sie können uns mit der Organisation des Rücktransports beauftragen — die Kosten werden individuell kalkuliert. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Widerruf / Reklamationen“ oder in den AGB des Shops.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Konfiguration ab und beträgt durchschnittlich 3–4 Wochen.
Etwa eine Woche vor der geplanten Lieferung informieren wir Sie über den vorgesehenen Liefertermin.
Welche Bedingungen müssen für die Montage erfüllt sein?
Für eine ordnungsgemäße Montage müssen Böden und Wände eben sein. Falls der Schrank an der Wand befestigt werden muss, sollte diese aus Beton oder einem anderen tragfähigen Material bestehen. Trockenbauwände (Gipskartonplatten) können zusätzliche Verstärkungen erfordern. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.